KVKK ve Çerez Politikası

1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1.1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde işlenmektedir. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu olarak Meyvemis, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

1.2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek için toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal yükümlülükler nedeniyle)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresi
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum bilgileri
• Lokasyon Bilgileri: Teslimat adresi, konum tercihleri
• Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri: İletişim formlarından toplanan veriler

1.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
• Siparişlerin işlenmesi, teslimat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• E-posta bildirimleri ve kampanya duyuruları

1.4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK m. 5/2-a: "Açık rızanın bulunması"
• KVKK m. 5/2-c: "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması"
• KVKK m. 5/2-e: "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi"
• KVKK m. 5/2-f: "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması"

1.5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde aşağıdaki üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürün teslimatı için gerekli bilgiler
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Yasal Merciler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
• Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu, hosting, e-posta hizmetleri gibi teknik hizmet sağlayıcılar
• İş Ortakları: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

1.6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduktan sonra kişisel verileriniz kanunlarda öngörülen usullere uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

1.7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için: Talebinizi yazılı olarak kvkk@meyvemis.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki formu kullanarak iletebilirsiniz.

1.8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilmekte, güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

2. Çerez (Cookie) Politikası

2.1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin daha iyi çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyiminizi geliştirir.

2.2. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezler
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için
• Hedefleme/İzleme Çerezleri: İlgilendiğiniz içerikleri belirlemek ve size özel içerikler sunmak için

2.3. Kullanılan Çerez Türleri

2.4. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, hizmetlerimizi iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla üçüncü taraf çerezler de kullanılmaktadır. Bu çerezler şu hizmetler tarafından kullanılabilir:

• Google Analytics: Web sitesi kullanım istatistikleri için
• Sosyal Medya Platformları: Sosyal medya entegrasyonları için
• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için

2.5. Çerezleri Yönetme

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Tarayıcı Ayarları:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve site verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri yönet
• Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler ve site izinleri

3. Genel Hükümler

3.1. Değişiklikler

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bildirimde bulunacağız.

3.2. İletişim

KVKK ve Çerez Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

3.3. Yürürlük

Bu politika 30.03.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu politikanın şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.